Fakultas Teknik Gelar Training Softskill Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Fakultas Teknik

Magelang- Dalam rangka meningkatkan kompetensi Tenaga Kependidikan, Fakultas Teknik terus melakukan terobosan,  salah satunya dengan menyelenggarakan Training Softskill Tenaga Kependidikan Fakultas Teknik, sebagai upaya dalam meningkatan kualitas pelayanan di bagian Tata Usaha Fakultas Teknik. Training dilaksanakan di Hotel Atria Magelang, Kamis (01/10/2020), diikuti oleh seluruh  Tenaga Kependidikan di lingkungan Fakultas Teknik, juga dihadiri oleh  Dekan Fakultas Teknik, Wakil Dekan Bidang Akademik dan Kemahasiswaan, Wakil Dekan Bidang Umum dan Keuangan, Kepala Biro Umum dan Keuangan Universitas Tidar serta Kepala Subbagian Hukum, Tata Laksana, dan Kepegawaian Bagian Umum Biro Umum dan Keuangan Universitas Tidar.

Dalam kegiatan yang bertajuk “Develop Possitive Mental Attitude and Service Excellence Skills”, ini mendatangkan 2 (dua ) trainer yakni Ir. Winarto Wien C. Ht yang merupakan Motivator, Trainer, Counselor & Hypnotherapist REMIND (Reconstruction-Reprograming of Mindset) sekaligus Direktur Remind Solo dan Ryu Deka  yang merupakan Public Speaking, MarComm & Service Excellence  Specialist dari Yogyakarta.

“Agar kinerja tendik bisa optimal, pelatihan adalah satu satu upaya yang bisa dilakukan. Training yang rutin dilaksanakan tentunya akan  meningkatkan produktivitas karyawan. Tuntutan akan kinerja yang optimal harus diimbangi dengan perhatian, dukungan dan dorongan dari pimpinan, salah satunya dengan memfasilitasi karyawan untuk rutin mengikuti pelatihan baik hardskill maupun softskill”, jelas Plt. Kepala Bagian Tata Usaha Fakultas Teknik, Tri Endah Retno Kusumaningrum, S.Sos., M.I.Kom., dalam laporannya. “Soft skills merupakan kunci menuju hidup yang lebih baik, relasi yang lebih banyak, sukses lebih besar, dan kebahagiaan yang lebih luas. Pelatihan softskill juga sangat diperlukan sebagai bentuk investasi manusia atau Human Capital Investment seperti yang selalu ditekankan oleh Presiden kita Bapak Jokowi. Kemampuan teknis atau hardskill yang dimiliki manusia bisa digantikan robot. Akan tetapi robot tidak akan bisa memiliki softskill. Manusia yang tangguh di hardskill dan menguasai softskill insyaallah akan selalu survive dan dibutuhkan di manapun dia berada”, tambahnya.

Dekan  Fakultas Teknik Universitas Tidar, Dr. Ir. Sapto Nisworo, M.T. dalam sambutannya antara lain menyampaikan agar apa yang didapat dalam kegiatan ini dapat diaplikasikan dalam tugas  sehari-hari supaya  dapat lebih optimal dalam memberikan pelayanan. Selain itu, Dekan Fakultas Teknik juga mengharapkan adanya komitmen bersama pada akhir kegiatan. Harapannya training seperti ini tidak hanya dilaksanakan di tingkat Fakultas tetapi juga di tingkat Universitas. Kepala Biro Umum dan Keuangan Universitas Tidar, Among Wiwoho, S.E., M.M. memberikan apresiasi atas pelatihan ini karena Fakultas Teknik merupakan pelopor adanya training softskill untuk Tenaga Kependidikan, selain itu juga memberikan apresiasi kepada FT sebagai pelopor dalam banyak hal, salah satunya di bidang administrasi keuangan. Diharapkan kegiatan seperti ini juga akan dilakukan di tingkat Universitas, dan tidak hanya untuk  Tenaga Kependidikan tetapi juga untuk Tenaga Pendidik.

Ir. Winarto Wien C. Ht, dalam materinya menyampaikan bahwa kunci bahagia seseorang adalah pikiran yang positif dan bijak. Ketika kita dalam keterpurukan, hal yang bisa kita lakukan adalah bersikap ikhlas dan menikmati proses yang kita lalui disertai rasa syukur, sehingga membuat hidup kita lebih damai dan bahagia. Dalam mencapai sebuah tujuan hendaknya dilakukan dengan fokus dan penuh keyakinan bahwa kita mampu mencapai tujuan tersebut.

Ryu Deka menyampaikan bahwa dalam memberikan pelayanan tidak semata-mata memberikan pelayanan yang berdasarkan SOP saja, tetapi hendaknya pelayanan tersebut dilakukan dengan cara humanis, sehingga mampu meninggalkan kesan yang baik kepada customer. Hal yang paling penting dalam pelayanan adalah mengedepankan attitude yang baik sebagai pemberi layanan.

Antusiasme peserta cukup tinggi dalam mengikuti kegiatan ini, terlihat dari semangat peserta mengikuti setiap materi sampai akhir. Selain itu trainer dalam memberikan materi diselingi dengan games yang membuat peserta semakin semangat dan antusias. Semoga kedepan akan ada  training  lanjutan untuk meningkatkan kompetensi dan kapabilitas Tenaga Kependidikan di lingkungan Universitas Tidar.

(Wrt/Edit Endah; Upl : Fibra)